השכרת ציוד טכנולוגי לעיריות וגופים ממשלתיים

אתגרים ייחודיים בענף שלכם

הפתרונות שלנו

תהליך הרכש: מאפיון ועד הצעה בכתב

ברשות מקומית או במשרד ממשלתי, החלטה על ציוד לא נסגרת בשיחת טלפון אחת. יש גורם מקצועי שמגדיר את הצורך, מפרט טכני, ועדת רכש או מכרז, וגזבר או חשב שצריך לראות מספרים ברורים לפני שהוא מאשר. אנחנו עובדים מול הסקטור הציבורי מאז 2005, והתהליך שלנו בנוי להשתלב בשרשרת הזאת ולא לעכב אותה.

הכול מתחיל בפגישת אפיון: כמה עמדות נדרשות, לאיזו תקופה, באיזה מבנה, מי איש הקשר הטכני ברשות ומה צריך לרוץ על הציוד. אחריה תקבלו הצעה בכתב תוך 24 שעות, עם פירוט הציוד והשירותים הנלווים. ההצעה מתאימה להגשה ישירה לוועדת הרכש, וגם לצירוף לתיק המכרז.

מכרזים, חוזים והתיעוד שגוף ציבורי מחויב לו

הליכי המכרז העירוני והניירת שלהם מוכרים לנו. הצעה בכתב, חוזה חתום, דוחות אספקה וחשבוניות עם מע"מ נכון כלולים בשירות הרגיל, בלי בקשה מיוחדת. גוף ציבורי שההתחשבנות שלו עוברת ביקורת לא יכול לעבוד עם ספק שמסתמך על הבנות בעל פה.

גם התקציב מסתדר טוב יותר בהשכרה. במקום לרכוש מחשבים שיעמדו במחסן רוב השנה ויתיישנו, משלמים על תקופת השימוש בפועל, וההיקף נקבע מחדש בכל פרויקט. כך רשות עם תקציב נוקשה מקבלת ציוד עדכני, בלי לקבע אותו בספרים לשנים קדימה.

התרחישים החוזרים ברשות מקומית

הצרכים ברשות מקומית חוזרים על עצמם: ימי הצבעה וספירה, ישיבות מועצה ושימועים ציבוריים, כיתות הדרכה להטמעת מערכת חדשה, עמדות שירות לתושב במבצעי רישום, חלוקה או סקר, ומרכז הפעלה שצריך לקום מהר, לפעמים תוך שעות. מרכז הפעלה כזה צריך גם תקשורת שלא תלויה בתשתית המבנה, וזה בדיוק מה שנותנת הקמת חפ"ק טכנולוגי בשטח.

המשותף לכל התרחישים: הם זמניים. אין היגיון לקנות ארבעים מחשבים לשבוע פעילות אחד, וכשאירוע נקבע בהתראה קצרה, לרוב גם אין זמן לתהליך רכש מלא.

תמהיל הציוד לפריסה עירונית

ברוב הפריסות הליבה היא השכרת מחשבים ניידים: מחשבים משרדיים עם Windows ו-Office, מאותו דגם ועם אותה תמונת מערכת. כך כל העמדות מתנהגות אותו דבר, ומספיק להדריך את העובדים פעם אחת. סביב הליבה מוסיפים לפי הצורך השכרת טאבלטים לעמדות רישום במקום טפסי נייר, השכרת מסכי תצוגה גדולים לחדרי דיונים ולמרכזי שליטה, ראוטרים סלולריים 5G לקישוריות עצמאית, וגם מדפסות, מערכות הגברה ומרכזיות טלפוניה.

סודיות, אבטחת מידע והציוד שחוזר אלינו

מידע על תושבים ונתוני רישום לא אמורים לצאת מגבולות הארגון. כספק משרד הביטחון, אנחנו חותמים מול גופים ציבוריים על NDA, מתחייבים לסודיות לפי דרישות הפרויקט ומצפינים את הציוד ברמה הנדרשת.

בעמדה ציבורית אפשר גם לנעול את הסביבה. מחשב במצב Kiosk מריץ אפליקציה אחת בלבד, בלי אינטרנט או עם גישה לכתובת אחת, בלי העתקה והדבקה ובלי קיצורי דרך למערכת ההפעלה. זה הסטנדרט שאנחנו מיישמים בבחינות הסמכה. כל פריסה נבנית מחדש מתמונת מערכת אחידה, ובסיום כל השכרה מתבצעת מחיקה מאובטחת של המידע, כך שהציוד לא נושא איתו נתונים מפרויקט קודם.

לוחות זמנים, אספקה ותמיכה ביום הפעילות

ההמלצה שלנו: להזמין כשבועיים מראש, ולפריסה גדולה כחודש מראש. חלק מהאירועים בסקטור הציבורי נקבעים בהתראה קצרה מאוד, ואנחנו ערוכים גם לזה. ככל שהאפיון מגיע מוקדם יותר, אפשר להתקין מראש יותר תוכנות וחשבונות, וההקמה ביום האירוע מתקצרת.

ההובלה, ההקמה והפירוק כלולים, בכל רחבי הארץ. בהזמנות גדולות מגיע גם כ-10% ציוד גיבוי, ועמדה תקולה מוחלפת מיד. באירוע גדול טכנאי שלנו נשאר במקום עד סוף הפעילות, וקו התמיכה זמין 24/7. בסיום אנחנו מפרקים ואוספים, והרשות לא נשארת עם ציוד לאחסן.