מרכזיות IP מוכנות לפעולה תוך זמן קצר - כולל טלפוני IP, ניתוב שיחות, הקלטות ודוחות מפורטים. הציוד מגיע מוגדר ומוכן לעבודה, עם צוות טכני שמלווה את ההקמה. לחברות, מטות קמפיין, מוקדי טלמרקטינג ומבצעי חירום.
השכרת מרכזיות וטלפוניה לחברות, קמפיינים, מוקדי טלמרקטינג וחפ"קים - עד 400 שלוחות פעילות, טלפוני IP, הקלטות, דוחות בזמן אמת, וניתוב חכם. סודיות גבוהה לפי דרישת הפרויקט (ספק משרד הביטחון). מתאימים גם להזמנות אחרונות. אידיאלי למפלגות פוליטיות ולקמפיינים גדולים.
עד 400 שלוחות, סודיות גבוהה לפי דרישת הפרויקט, הקלטות, ודוחות בזמן אמת.
מתאים לאירועים בינוניים, חפ"קים קטנים, וצוותים זמניים.
הפתרון לקמפיינים בינוניים-גדולים, פרויקטים מורכבים, ותקופות עומס.
הפתרון למבצעים ענקיים: קמפיינים פוליטיים, טלמרקטינג ארצי, חפ"קי חירום.
הקלטה אוטומטית של כל השיחות, גישה למאגר מהיר, וגיבוי ענן מאובטח.
נפח שיחות, זמני המתנה, יעילות נציגים, ושיעורי הצלחה - הכל בזמן אמת.
שיחות מנותבות אוטומטית לפי זמינות, התמחות, או קבוצת לקוח.
מערכות חיוג אוטומטיות לקמפיינים יוצאים - כולל ניהול רשימות וסקריפטים.
גם להזמנות של הרגע האחרון. הצוות שלנו ערוך לפריסה מהירה.
כספק משרד הביטחון. אנו מקפידים על אבטחת מידע מהדרגה הגבוהה ביותר.
מרכזיית IP על פלטפורמת Asterisk / FreePBX, שנבנית לפי מבנה המוקד שלכם.
תיעוד מלא של פעילות המוקד, עם גישה למורשים בלבד.
טלפוני IP מקצועיים לכל עמדה, מוכנים לעבודה מהרגע הראשון.
מרכזיות גדולות לטלמרקטינג בקמפיין בחירות. סודיות לפי דרישות הפרויקט, עד 400 שלוחות.
מבצעי מכירות זמניים, סקרי שביעות רצון, גיוס לקוחות חדשים.
מערך טלפוני מלא במקומות ללא תשתית - עשרות קווים פעילים.
אוניברסיטאות ומכללות שזקוקות לעומס תקשורת בתקופת ההרשמה.
קופות חולים, מרפאות, ומבצעי חיסון - מרכזיות לנפח שיחות גבוה.
חברות שמפעילות מרכז שירות זמני - השקות מוצרים, מבצעי שירות.
סבבי סקרים מוגדרים בזמן, עם הקלטות ודוחות התקדמות.
צוות שעובר זמנית למבנה אחר או פותח סניף לתקופה מוגדרת.
המרכזיה עובדת על גבי האינטרנט, ולכן נדרש חיבור יציב. אין תשתית במקום? אפשר לשלב ראוטרים 5G בהשכרה. את ההגדרה המורכבת אנחנו מבצעים.
מערך טיפוסי למוקד של מטה או מפלגה. לשאר הציוד ראו השכרת ציוד לבחירות 2026.
מרכזיית IP בהיקף שסוכם וטלפון IP מקצועי לכל עמדה.
כל טלפון מגיע עם השלוחה שלו, והתפריט הקולי, התורים וההקלטות מוגדרים מראש.
בהזמנות גדולות - טלפונים רזרביים בהיקף של כ-10%, מוכנים להחלפה מיידית במקרה של תקלה.
הובלה, התקנה ובדיקה של כל שלוחה באתר, עם צוות טכני שמלווה את העלייה לאוויר.
קו תמיכה זמין לאורך כל תקופת הפעילות, ביום ובלילה.
הסכם סודיות לכל פרויקט, ובסוף הפעילות אנחנו מפרקים ואוספים את כל הציוד.
אין מחירון אחיד: כל פרויקט מקבל הצעה מסודרת בכתב, עם פירוט הציוד, השירותים הנלווים והעלות הכוללת. הצעת מחיר תוך 24 שעות.
מספר השלוחות וכמות טלפוני ה-IP שנדרשים לעמדות.
מספר ימי הפעילות, מההקמה ועד הפירוק.
תפריט קולי, הקלטות, תורי המתנה, חיוג יוצא וחיבור ל-CRM.
אזור בארץ, מספר אתרים, והאם יש במקום אינטרנט יציב.
טכנאי בשטח, הגדרות מיוחדות וציוד גיבוי מעבר לסטנדרט.
תקופות עומס כמו בחירות, חגים וסוף שנה.
המרכזיות שאנחנו מקימים נעות בין שלושה היקפים: עד 20 שלוחות לחפ"ק קטן או לצוות זמני, עד 50 שלוחות לקמפיין או למוקד מכירות, ומעבר ל-100 שלוחות, עד 400, למבצע ארצי או לחפ"ק חירום. באותה הזמנה אפשר לשלב גם מחשבים לנציגים.
גוף ציבורי, 2024: אתר ללא תשתית אינטרנט, ומערך שלם - כולל המרכזיה - שהיה צריך לעבוד כבר למחרת.
מרכזיית VoIP (קולית-IP) היא מערכת טלפוניה דיגיטלית מתקדמת - מאפשרת עד 400 שלוחות, הקלטות שיחות, ניתוב חכם, דוחות בזמן אמת, ושילוב עם CRM. החליפה את המרכזיות הישנות.
מערכת קטנה: 10-20 שלוחות. בינונית: 50-100. גדולה לקמפיינים: עד 400 שלוחות פעילות בו-זמנית. לפי הצורך נבנה את המערכת המתאימה.
כן. כל שיחה מוקלטת אוטומטית ונשמרת במערכת מאובטחת, והגישה להקלטות מוגבלת למורשים בלבד. זה חשוב במיוחד לקמפיינים, למוקדים ולטלמרקטינג - לבקרת איכות ולהדרכת נציגים.
הקלטות מחייבות הודעה למתקשרים בתחילת השיחה ("שיחה זו מוקלטת"). אנחנו דואגים שההגדרות יענו על דרישות החוק - חוק הגנת הפרטיות מחייב זאת.
בהחלט. רוב המרכזיות שלנו תומכות באינטגרציה עם Salesforce, HubSpot, Zoho ומערכות נוספות. ספרו לנו באיזו מערכת אתם עובדים, ונתאם את הפרטים.
כן, ואנחנו מכירים את הליכי המכרז. תקבלו הצעה בכתב שמפרטת את מספר השלוחות והטלפונים, היכולות הנדרשות, השירותים הנלווים והעלות הכוללת - מסמך שמתאים להגשה לוועדת רכש או לצירוף לתיק מכרז.
כל פרויקט מלווה בהצעת מחיר בכתב, בחוזה חתום ובהסכם סודיות (NDA). לגופים ציבוריים, דוחות אספקה וחשבוניות מסודרות עם מע"מ נכון הם חלק מהשירות, ולא תוספת שצריך לבקש בנפרד.
השירות מיועד לחברות וארגונים, לא ליחידים ולא להשכרת טלפון בודד. בדרך כלל ההזמנה מתחילה מ-5 יחידות ומעלה, בהתאם לסוג הציוד, למורכבות ולמשך ההשכרה. במרכזיות, המסלול הקטן ביותר מיועד לעד 20 שלוחות.
מרכזיה קטנה מוקמת תוך שעות, ואנחנו נערכים גם להזמנות של הרגע האחרון. בחפ"ק חירום לגוף ציבורי, מרכזיה של 100 שלוחות עם 100 טלפוני IP פעלה 24 שעות אחרי השיחה הראשונה. ככל שמבנה השלוחות והתפריט הקולי מגיעים מוקדם, ההגדרה מוכנה מראש.
כן. ההובלה וההקמה כלולות לכל הארץ, ויש לנו טכנאים מאילת ועד מטולה. הטלפונים יוצאים מהמחסן מוגדרים, ובאתר נשארים החיבור והבדיקה של כל שלוחה.
הצוות שלנו ערוך להקמה מהירה גם להזמנות אחרונות. ספרו לנו כמה שלוחות ונציגים נדרשים ולאיזו תקופה - הצעת מחיר תוך 24 שעות.