מדיניות פרטיות

1. הקדמה

נייט-נט שירותי מחשב (להלן: "החברה", "אנחנו") מפעילה את האתר night-net.net ומעניקה שירותי השכרת ציוד טכנולוגי לאירועים. אנחנו מתייחסים לפרטיות שלכם ברצינות מלאה ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 והתקנות שלו.

המסמך הזה מסביר איזה מידע אנחנו אוספים, איך אנחנו משתמשים בו, איך אנחנו מגנים עליו, ומה הזכויות שלכם.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו ישירות

כשאתם פונים אלינו דרך טפסים באתר, מחשבון האפיון, או הבוט - אנחנו אוספים:

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת אימייל (אופציונלי)
• שם החברה / הארגון (אופציונלי)
• פרטי האירוע - סוג, גודל, מועד, מיקום
• סוגי ציוד נדרשים
• תיאור חופשי / הערות שאתם מזינים

מידע טכני שנאסף אוטומטית

• כתובת IP ומיקום משוער (לפי מדינה/עיר)
• סוג דפדפן ומכשיר
• זמני ביקור ודפים שנצפו
• מקור הפנייה לאתר (Referrer)
• פרמטרי קמפיין (UTM, gclid, gbraid, wbraid) - אם הגעתם ממודעה

3. למה אנחנו אוספים את המידע

אנחנו אוספים את המידע למטרות הבאות:

• מתן שירות: לשלוח לכם הצעות מחיר, להחזיר אליכם בנוגע לבקשות, ולספק את השירות שביקשתם
• תקשורת: ליצור קשר טלפוני, אימייל, או WhatsApp לפי בקשתכם
• שיפור השירות: ניתוח אנונימי של שימוש באתר כדי לשפר את החוויה
• שיווק (במידה והסכמתם): לשלוח עדכונים על שירותים חדשים או הצעות רלוונטיות
• מדידת פרסום: לעקוב אחרי יעילות קמפיינים פרסומיים שלנו
• חוקיות: עמידה בדרישות חוק (חשבונאות, מס הכנסה, רישום ספקים)

4. עם מי המידע משותף

אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם. אנחנו משתפים מידע רק במקרים הבאים:

• ספקי שירות שלנו: כמו ספק האימייל, מערכת ניהול לקוחות (CRM), שירותי ענן - רק במידה הנדרשת לתפקודם
• שירותי אנליטיקה: Google Analytics, Google Ads (מידע אגרגטיבי בלבד או hashed)
• רשויות מוסמכות: אם נדרש על ידי חוק או צו שיפוטי
• במקרה של מיזוג/רכישה: במידה והחברה תועבר לבעלות אחרת - לאחר הודעה מראש

5. קבצי Cookies וכלי מעקב

האתר שלנו משתמש בקבצי Cookies כדי לספק חוויה טובה יותר. סוגי הקבצים:

Cookies הכרחיים

נדרשים לפעולת האתר. כוללים: שמירת העדפות נגישות, שמירת מצב טופס.

Cookies אנליטיים

עוזרים לנו להבין איך אנשים משתמשים באתר. כוללים: Google Analytics 4 (GA4) דרך Google Tag Manager (GTM-M7RJ5ZFD).

Cookies שיווקיים

מאפשרים לנו למדוד את יעילות הפרסום שלנו ולהתאים מודעות. כוללים: Google Ads (AW-1022478906), Conversion tracking.

תוכלו תמיד לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלכם. שימו לב: חסימה עשויה להשפיע על תפקוד חלק מהפיצ'רים.

6. שירותי Google

האתר משתמש בשירותי Google הבאים:

• Google Tag Manager: לניהול תגי מעקב
• Google Analytics 4: לאנליטיקה אנונימית של שימוש באתר
• Google Ads: למדידת המרות מקמפיינים פרסומיים
• Google Fonts: טעינת פונט Heebo

למידע על איך Google משתמש בנתונים: policies.google.com/privacy

7. אבטחת מידע

אנחנו מיישמים אמצעי אבטחה ראויים להגנה על המידע שלכם:

• הצפנת תעבורה (HTTPS/SSL) בכל האתר
• אבטחת טפסים - Honeypot, Rate Limiting, סינון תוכן זדוני
• גישה מוגבלת למידע אישי - רק לעובדים מורשים
• גיבויים מוצפנים במערכות שלנו
• בדיקות אבטחה תקופתיות

8. משך שמירת המידע

• לידים שלא הומרו לעסקה: 24 חודשים
• לקוחות פעילים: כל עוד הקשר העסקי קיים + 7 שנים (חובה חשבונאית)
• מידע אנליטי אנונימי: 14 חודשים (ברירת מחדל של Google Analytics)
• קבצי Cookies: משתנה לפי סוג, מ-24 שעות עד 24 חודשים

9. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, יש לכם זכויות הבאות:

• זכות עיון: לבקש לדעת איזה מידע יש לנו עליכם
• זכות תיקון: לתקן מידע שגוי
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע (כפוף לדרישות חוק שלא מאפשרות מחיקה)
• זכות התנגדות: להתנגד לשימוש מסוים במידע, כמו שיווק ישיר
• זכות לקבל את המידע בפורמט נייד

למימוש זכות - פנו אלינו ב-[email protected]. אנחנו מתחייבים להגיב תוך 30 ימים.

10. צור קשר

אם יש לכם שאלות, הערות, או בקשות לגבי מדיניות הפרטיות:

• 📧 אימייל: [email protected]
• 📞 טלפון: 077-550-8483
• 📱 WhatsApp: 052-531-1177
• 📍 כתובת: בן צבי 84, בניין פנורמה, תל אביב

תלונות ודיווחים

אם אתם סבורים שזכויותיכם הופרו, תוכלו לפנות גם לרשם מאגרי המידע ברשות להגנת הפרטיות של ישראל: gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority

שינויים במדיניות זו

אנחנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך.