🎯 האתגר
בחינות הסמכה ארציות במשרד ממשלתי הן אירוע שבו לא צריך שתהיה תקלה אחת. מאות עורכי דין מועמדים מגיעים מכל הארץ, מתפזרים על פני מספר ערים, ומבצעים בחינה ממוחשבת בו-זמנית.
הדרישות היו:
- מאות מחשבים זהים בכל הפרמטרים - גרסה זהה של מערכת הפעלה, אותה תוכנת בחינה, אותם הגדרות
- סביבת בחינה נעולה - אסור גישה לאינטרנט, לקבצים מקומיים, או להעתק/הדבק
- פיזור גיאוגרפי - מחשבים בכמה ערים בו-זמנית
- תמיכה טכנית מיידית - אם מחשב מתקלקל, חייבים החלפה תוך דקות
- תיעוד מלא - כל מחשב, כל סריאל, כל בעיה (אם תהיה)
טעות אחת = ביטול בחינה לאלפי אנשים. הלחץ היה אדיר.
💡 הפתרון שלנו
הכנה מוקדמת (3 שבועות לפני)
הצוות שלנו הכין מראש מאות מחשבים זהים, צרובים עם סביבת הבחינה הייעודית של משרד ממשלתי. כל מחשב עבר תהליך כזה:
- צריבת תמונה זהה - אותו imaging script לכולם, מבטיח אחידות מוחלטת
- נעילת BIOS - אסור boot מ-USB, אסור שינוי הגדרות
- חסימת רשת - VLAN מבודד שלא יוצא לאינטרנט
- בדיקה אישית - כל מחשב נבדק 3 פעמים לפני האריזה
- תיעוד MAC + Serial - מסד נתונים מלא של כל מכונה
פריסה (24 שעות לפני)
צוותים שלנו פרסו לכמה ערים. בכל אתר: מחשבים זהים + 15% גיבוי + טכנאי בשטח. כלומר אם יש 80 מחשבים בעמדת בחינה - היו עוד 12 כגיבוי, מוכנים להחלפה תוך דקות.
יום הבחינה
צוות טכני מלא בכל אתר. תקשורת מאוחדת בקבוצת WhatsApp ייעודית. כל בעיה - תוך 2 דקות מישהו בעמדה.
📋 הציוד שסיפקנו
מחשבים נייחים
מסכים 24"
מקלדות + עכברים
תצורת Kiosk Mode
רשת VLAN מבודדת
טכנאים בשטח
⏱ ציר זמן
📊 התוצאה
שואפים ללא תקלות. הצלחה גבוהה.
הבחינה התקיימה בכל האתרים ללא שום הפרעה. כל הבוחנים הצליחו לסיים את הבחינה בזמן. אף מועמד לא נפגע מבעיה טכנית.
הסטטיסטיקה המדהימה:
- מאות מחשבים פעלו במקביל בלי שום נפילה
- 4 החלפות נעשו במהלך היום (מחשב שצרצר רעש, סוללת UPS שצריכה החלפה - מקרים מינוריים)
- זמן ממוצע להחלפת מחשב: 2 דקות 47 שניות
- 0 בוחנים נדרשו לעשות בחינה חוזרת
💎 מה למדנו מזה
- הכנה מוקדמת מצילה חיים: שבועות של הכנה = שואפים ללא תקלות. ספקים שמכינים 3 ימים לפני - זה איפה שהבעיות מתחילות.
- גיבוי 15% הוא לא מותרות - זו הביטוח. עלות הגיבוי קטנה מעלות פיצוץ של אירוע.
- אחידות = אמינות. אותו imaging script לכל המחשבים מבטיח שאותה בעיה לא תתפצל ל-400 וריאציות שונות.
- תיעוד הוא חבר טוב. כשהיה לקוח שאל "מה קרה למכונה X" - היה לנו תשובה מדויקת תוך שניות.
- צוות בשטח > תמיכה טלפונית. בבחינה לא צריך שיהיה זמן המתנה. טכנאי במקום פותר תוך דקות.
יש לכם פרויקט דומה?
בואו נדבר. הצוות שלנו ידע להתאים פתרון מקצה לקצה.